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Nos clients parlent de nous…

La qualité de service d’Hexatel

Hexatel s’efforce d’améliorer continuellement la qualité de ses services en proposant à chaque client une expérience d’achat qualitative, personnalisée et éthique. Après chaque intervention projet ou SAV, nous transmettons à nos clients une étude de satisfaction. Celles-ci nous permet d’identifier clairement les axes d’amélioration sur lesquels travailler.

Vous trouverez ci-dessous les derniers commentaires reçus.

 

Franck C., 15/06/2022

Technicien très à l’écoute, compétent, courtois et surtout patient; support en ligne dont beaucoup devraient s’inspirer; je remercie mon interlocuteur pour son professionnalisme.

 

Karine R., 10/06/2022

Les réceptionnistes sont toujours bien au courant de nos demandes et sont toujours disponibles lors d’urgence.

 

Damien R., 02/06/2022

Technicien très rapide et efficace

 

Anita O., 25/05/2022

RAS, techniciens et commercial toujours au top.

 

Françoise S., 05/05/2022

Mes demandes sont prises en compte rapidement par des personnes compétentes.

 

Roland F., 19/04/2022

Lorsque je suis en contact avec Hexatel pour les DECT de notre société tout c’est toujours très bien passé.

 

Hervé D., 08/04/2022

Très belle réactivité, aussi à distance, pour peaufiner le système d’appel sur un groupe !

 

Yvan Le P., 05/04/2022

Bonne gestion de l’intervention, que ce soit par le support téléphonique que l’intervention sur site. J’ai eu affaire à des personnes professionnelles et motivées qui ont cherché à résoudre le problème.
Merci

 

Didier R., 30/03/2022

Parfait, réponse très rapide !

 

Rose R., 07/03/2022

Équipe à l’écoute, réactive, très professionnelle.

 

Mehdy B., 11/02/2022

Merci beaucoup pour la résolution de cet incident/Demande. Votre technicien a pris le temps de tout m’expliquer correctement. La prise en charge du ticket jusqu’à sa résolution est parfaite. Merci encore.

 

Muriel D.-D., 09/02/2022

Toujours disponible, réactif et agréable.

 

Valérie Le M., 20/01/2022

Parfait, personnel aimable, réactif et efficace !

 

Rémy P., 06/01/2022

Toujours une très bonne réactivité et un dépannage efficient.

 

Nathalie R., 06/01/2022

Très satisfaite de la rapidité du traitement de la commande et de la réalisation.