Témoignage client – Moderniser sa téléphonie d’entreprise

Témoignage client – Moderniser sa téléphonie d’entreprise

Dans un publi-rédactionnel, Hexatel a soulevé quelques questions auxquelles notre partenaire Ellisphere a bien voulu répondre. Toute l’équipe d’Hexatel remercie Monsieur Philippe PORCHERON, Responsable des Services Généraux, pour son précieux témoignage. Découvrez son témoignage client.

Témoignage client - Ellisphere

Témoignage client : 

Ils nous font confiance… 

 

Pourriez-vous nous présenter votre société et son activité ?      

 

Ellisphere est un acteur majeur de l’information économique, financière et légale sur les entreprises du monde entier.

L’entreprise développe des solutions 100% digitales, qui proposent de l’information en ligne sur près de 150 millions d’entreprises. Et cela, dans plus de 100 pays.

Enfin, les solutions d’Ellisphere répondent aux enjeux BtoB des entreprises en marketing direct, gestion des risques client et fournisseur et mise en conformité aux réglementations dans les luttes contre le blanchiment, la corruption, le financement du terrorisme et la fraude (Sapin 2, AML, KYC…).

 

Quelle était votre problématique de départ et les objectifs à atteindre ?  

 

Témoignage client - Objectifs

  • Tout d’abord, optimiser des coûts. Puis, uniformiser la téléphonie (2 systèmes autonomes interconnectés, 1 à LYON et 1 à TOURS)
  • Par ailleurs, nous ne souhaitions plus dépendre de matériels de téléphonie (hors postes téléphoniques fixes). Et, nous voulions disposer d’une solution de téléphonie localisée dans un environnement plus sécurisé (Datacenter). 
  • Pour finir, la fin du RTC (liaisons téléphoniques classiques T2, T0…) fut aussi un élément majeur dans notre prise de décision accélérée. Nous souhaitons anticiper cette mutation

 

 

Témoignage client - Ellisphere - Solution Technique

Quelle solution technique a été retenue ? 

 

La solution ALCATEL OXE Full IP a été choisie. En effet, cette solution correspondait à nos besoins. Une solution virtualisée et redondée sur 2 Datacenters client sur lesquels sont acheminés les accès opérateur HEXATEL.

Grâce à son système de mécanisme de bascule des appels entrants et sortants, nous pouvons assurer à notre clientèle une continuité de services automatisée. 

 

 

 

 

Quelles valeurs ajoutées vous ont amené à choisir Hexatel pour ce projet ? 

 

  • Forte compétence et maîtrise des technologies Alcatel
  • Intégrateur et opérateur de téléphonie : 1 seul interlocuteur de bout en bout
  • Bonne réactivité dans nos échanges
  • Société adaptée à notre dimension d’entreprise
  • Transparence technique et explications claires

 

 

En conclusion, comment définiriez-vous le partenariat entre Hexatel et votre société ? 

 

Pour conclure, nous communiquerons sur 3 mots-clés : Fluidité, efficacité et partenaire de confiance.

Ellisphere - Témoignage client - Partenaire Hexatel

 

 

 

 

 

 

Témoignage client : Ellisphere - Partenariat

 

Pour en savoir plus,  veuillez compléter le formulaire ci-dessous :