Nouvelles fonctionnalités Rainbow
AVRIL 2024
Découvrez la délégation d’appels du directeur à son assistante sur Rainbow
Déléguez facilement vos appels à votre assistant ou à votre secrétaire avec Rainbow. En déléguant vos appels, vous pouvez gagner du temps sur les tâches urgentes et ne jamais manquer un appel important ! Simplifiez l’organisation au sein de votre entreprise. Disponible sur mobile, vous pouvez facilement gérer votre délégation où que vous soyez.
Un affichage et une gestion plus clairs de vos Routines personnelles
Pour une gestion plus facile et plus intuitive de vos Routines personnelles, l’affichage de vos Routines est désormais séparé en deux groupes distincts : « Actions dans cette routine » et « Actions inactives ». Une action peut être déplacée d’un groupe à l’autre pour l’activer/désactiver.
Organisez votre réunion Rainbow avec la fonction « levez la main »
Facilitez la communication lors de vos conférences. Plus besoin d’interrompre les autres pour prendre la parole. Organisez vos discussions de manière ordonnée, encouragez l’inclusion en donnant à chacun la possibilité de s’exprimer, gérez efficacement le temps de parole et éliminez les malentendus. Essayez cette fonction dès maintenant pour des réunions plus fluides et plus productives !
Faciliter le mode plein écran en mode paysage lorsqu’un contenu est partagé
Lorsque du contenu est partagé pendant une conférence et que vous utilisez votre appareil mobile en mode paysage, vous pouvez désormais passer rapidement en mode plein écran grâce à votre nouvelle icône. Entrer et sortir du mode plein écran paysage sur mobile est désormais plus facile, ce qui vous offre un confort accru.
Sondages : Augmentez la participation, accélérez vos décisions
Nous sommes ravis de vous présenter une toute nouvelle fonctionnalité qui optimisera votre façon de collaborer : Les sondages instantanés dans Rainbow ! Désormais, chaque membre peut s’exprimer rapidement et facilement, stimulant ainsi une participation active et valorisante au sein de notre équipe. Cette fonctionnalité offre des avantages significatifs pour votre travail quotidien. En permettant à chaque membre de partager ses idées et ses opinions en un clin d’œil, elle encourage une collaboration plus dynamique. Vous pouvez obtenir un retour d’information instantané pour prendre des décisions rapides et efficaces, ce qui accélère les processus de prise de décision au sein de notre équipe : plus besoin de longs débats en ligne. Condensez rapidement les opinions pour obtenir un consensus rapide au sein de l’équipe. Suivez les résultats de l’enquête en temps réel pour une visibilité totale des tendances et des préférences, renforçant ainsi la transparence au sein de votre équipe.
Réponse automatique à votre appel
Il est désormais possible de décrocher un appel sans aucune action de votre part ! Rainbow le fait pour vous. Il vous suffit d’activer « Enable auto-answer » dans les paramètres de notification de Rainbow !
Ne vous laissez pas interrompre par le mode veille de votre ordinateur
Lorsque vous communiquez avec Rainbow, vous n’êtes plus interrompu par la mise en veille automatique de votre ordinateur. Vous pouvez donc conserver vos réunions, confortablement et sans interruption !
Nouvelle vue synthétique et intuitive de vos options et paramètres d’une conversation.
Découvrez le nouveau menu des conversations (individuelles ou bulles) sur iOS. Accessible et plus lisible, ce nouvel affichage vous affiche clairement les différentes options qui s’offrent à vous. Rainbow continue de booster votre expérience utilisateur avec des options synthétiques et intuitives.
Nouvelle présentation pour les utilisateurs de softphones
Découvrez la nouvelle présentation pour les utilisateurs de softphones. Gérez vos appels facilement et instinctivement grâce à cette interface conçue spécifiquement pour l’utilisation d’un softphone. Pour ce faire, sélectionnez la présentation en mode softphone dans vos paramètres.
Promouvoir facilement tous les membres de vos bulles auprès des organisateurs
Vous pouvez promouvoir ou reléguer tous les membres d’une bulle Rainbow en un seul clic, soit en tant qu’organisateur lors de la création de votre bulle, soit directement dans l’onglet des participants de votre bulle. Une fonctionnalité très pratique si vous souhaitez permettre à tout le monde de démarrer l’appel conférence en cas d’absence ou de retard de votre part.
Supervisez les appels de vos collègues depuis votre mobile
Nous sommes fiers de vous annoncer : la fonction d’appel supervisé mobile, une première dans l’industrie ! Mais que signifie exactement cette innovation ? Imaginez ceci : votre collègue est absent ou trop occupé pour prendre ses appels. Grâce à cette fonction, si vous êtes son superviseur, tous ses appels seront notifiés sur votre mobile. Vous pourrez répondre à ces appels à sa place, assurant ainsi la continuité du service. Cette possibilité de recevoir les appels d’autres personnes sur votre mobile représente une avancée technologique sans précédent, améliorant encore la flexibilité et l’efficacité de Rainbow. Ne manquez plus jamais un appel important et offrez à vos collègues une solution pratique pour gérer leurs communications, même en leur absence. Découvrez cette innovation dès aujourd’hui et augmentez la flexibilité de votre entreprise avec Rainbow !
Personnalisez plus précisément ce à quoi vos utilisateurs peuvent accéder depuis Rainbow
En tant qu’administrateur, vous pouvez désormais personnaliser davantage les menus de l’application afin de restreindre l’accès de vos utilisateurs à certains services, tels que « Rainbow store », « Help Center » ou « FAQ ». Vous pouvez ainsi appliquer les procédures d’assistance de votre choix.
Analyse plus précise du trafic téléphonique
Vous pouvez désormais aller plus loin dans l’analyse du trafic téléphonique de votre organisation. Profitez d’une vue globale de l’activité téléphonique et filtrez-la de différentes manières, par exemple en sélectionnant tous les appels entrants. Et accédez ensuite aux détails de n’importe quel appel pour accéder à la liste des interlocuteurs par lesquels il est passé.
Personnalisez votre sonnerie de téléphone portable désormais disponible sur iOS.
Afin de différencier facilement vos appels Rainbow de vos appels privés, vous pouvez désormais modifier la sonnerie de vos appels Rainbow depuis les paramètres dédiés d’iOS ! Déjà disponible sur Android.
Gérer l’état de la sonnerie du téléphone de bureau de l’utilisateur Rainbow:
Pour plus de confort et de productivité au bureau, un Attendant Rainbow peut désormais modifier l’état de la sonnerie d’un utilisateur Rainbow équipé d’un deskphone Alcatel-Lucent Enterprise NOE. Par exemple, si cet utilisateur travaille à distance, l’Attendant peut faire taire le deskphone en son nom, pour éviter de déranger ses collègues au bureau.
Lorsque Rainbow est connecté à votre téléphone de bureau et que vous êtes en mode bureau. Pour votre confort, vous ne recevrez plus d’appels popup sur votre ordinateur, l’appel Rainbow sonnera uniquement sur votre deskphone.
Déplacez vos conversations entre votre ordinateur de bureau et votre iOS.
Plus besoin d’interrompre votre appel pour faire la navette ! Grâce à l’application Rainbow, vous pouvez désormais faire basculer en toute transparence un appel pair-à-pair en cours entre votre bureau et votre application iOS, et vice versa. Disponible pour les utilisateurs Premium.
Soyez informé du contexte de l’appel avant de décrocher le téléphone
Lorsque vous recevez un appel sur votre téléphone de bureau, vous savez désormais s’il vous est destiné personnellement ou s’il est destiné à un groupe auquel vous appartenez. Soyez dans les meilleures conditions possibles pour décrocher le téléphone, en connaissant à l’avance le contexte de l’appel entrant.
Désactivez les préfixes sortants et apportez du confort à vos utilisateurs
Vous pouvez désormais activer ou désactiver le préfixe de sortie pour les appels publics effectués par vos utilisateurs avec leur deskphone. Jusqu’à présent, ils devaient systématiquement ajouter un 0 pour appeler l’extérieur et désormais notre deskphone peut différencier les appels composés automatiquement. Apportez du confort à vos utilisateurs et augmentez leur productivité.
Organisez vos analyses en fonction de vos sections préférées et analysez la qualité audio avec une plus grande précision
L’expérience utilisateur a été améliorée pour le tableau de bord global en vous permettant de réorganiser les sections comme vous le souhaitez. Placez vos sections préférées en haut de la page. De même, les filtres ont été améliorés dans le tableau de bord de la qualité audio, vous permettant de filtrer par tranche horaire pour mieux analyser votre qualité audio.
Découvrez une expérience utilisateur améliorée pour la création de vos Webinaires
Grâce à notre nouvelle interface conviviale, vous serez guidé pas à pas à chaque étape de la création de votre Webinaire. Cette nouvelle expérience utilisateur offre une approche simplifiée et intuitive, vous permettant de créer des Webinaires en un rien de temps. Ne laissez pas la complexité technique vous freiner. Avec notre mise à jour, créer des Webinaires n’a jamais été aussi facile et gratifiant.
Gérer la langue et le pays de l’utilisateur dans l’administration Web
Encore plus de possibilités de gestion avec Rainbow ! Vous pouvez désormais modifier la langue et le pays des utilisateurs de votre organisation dans vos fonctions d’administration Web !
Contrôler la fonction « Appeler un numéro de téléphone » des utilisateurs
Appeler un participant à partir d’une bulle permet à vos utilisateurs d’ajouter un participant en composant un numéro de téléphone. En tant qu’administrateur, vous pouvez ouvrir ce service utilisateur par utilisateur et décider du type de numéro de téléphone qu’il est autorisé à appeler. Cela vous évite d’ouvrir ce service globalement à tous les utilisateurs et de mieux contrôler les dépenses et la sécurité de votre entreprise.
Amélioration de l’expérience Rainbow Room dans les réunions ouverts
Plus de perturbations si un collègue a oublié de retirer une Bulle d’une Rainbow Room située dans un lieu de réunion que vous êtes en train d’utiliser. Si l’appel Bulle démarre, la Rainbow Room ne sonne plus automatiquement et doit être rejointe explicitement si cela est pertinent pour les personnes qui y sont assises. Vous pouvez également supprimer manuellement la bulle de la salle directement à partir de la télécommande, si vous estimez qu’elle ne doit pas être visible pour les personnes visitant le lieu de réunion partagé. Pour rappel, il est très facile d’appeler une salle à partir d’une bulle si vous ne devez l’utiliser que pour la durée d’une réunion. Dans ce cas, il vous suffit d’utiliser la fonction « Appeler un participant » !