Pourquoi avoir un portail captif ?

Dans un monde où la connectivité est devenue un élément clé de la vie quotidienne, les entreprises doivent s’adapter pour répondre aux besoins de leurs clients. Avec l’utilisation généralisée des appareils mobiles et de la technologie sans fil, les entreprises doivent se doter d’un système de gestion de l’accès Internet fiable et sécurisé. Elles pourront ainsi protéger leur réseau tout en offrant un accès Wifi aux clients et/ou visiteurs. Installer un portail captif est une solution pour répondre à ces besoins.

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi votre entreprise devrait avoir un portail captif. Nous vous présenterons pour cela les avantages de cette solution ainsi que les principales raisons pour lesquelles les entreprises décident d’implémenter un portail captif.

Qu’est-ce qu’un portail captif ?

Un portail captif est un système de gestion de l’accès Wi-Fi qui oblige les utilisateurs à s’authentifier avant de pouvoir accéder à Internet. Il permet aux entreprises de contrôler l’accès à leur réseau sans fil en utilisant une page de connexion personnalisée. Lorsqu’un utilisateur se connecte à un réseau Wi-Fi captif, il est redirigé vers une page d’authentification. Il doit alors entrer ses identifiants pour pouvoir accéder à Internet. Les utilisateurs peuvent éventuellement être invités à entrer leurs coordonnées de contact pour recevoir un code d’accès temporaire.

Pourquoi avoir un portail captif ?

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles votre entreprise devrait envisager d’implémenter un portail captif.

Offrir un accès Wi-fi sécurisé aux clients

Les clients apprécient pouvoir accéder facilement à Internet lorsqu’ils visitent un établissement. Cependant, il est essentiel que le Wi-Fi soit sécurisé pour protéger leurs données et empêcher les cyberattaques. Un portail captif permet aux entreprises de mieux protéger leur réseau Wi-Fi. Les utilisateurs doivent s’authentifier avant de pouvoir accéder aux services Internet. Cela empêche ainsi les pirates informatiques d’accéder à leur compte ou de voler des informations personnelles. Grâce au portail captif, vous fournissez une connexion Wi-Fi de qualité professionnelle à vos clients et invités. Cela peut améliorer leur expérience et leur satisfaction tout en offrant un avantage concurrentiel pour votre entreprise.

Contrôler l’utilisation de la bande passante

Les entreprises peuvent utiliser un portail captif pour contrôler l’utilisation de la bande passante de leur réseau Wi-Fi. Les administrateurs peuvent, par exemple, limiter la bande passante disponible ou bloquer l’accès à des sites web spécifiques. Les portails captifs permettent de limiter l’utilisation abusive du réseau. Des règles peuvent être mises en place pour limiter les téléchargements volumineux, les streaming vidéo ou les jeux en ligne. Cela permet en définitive d’optimiser la bande passante pour les utilisateurs légitimes.

Gagner en visibilité sur l’utilisation du réseau

Une autre raison importante pour laquelle les entreprises devraient avoir un portail captif est qu’il offre une plus grande visibilité et une meilleure analyse de l’utilisation du réseau. Avec un portail captif, les entreprises peuvent surveiller l’utilisation du réseau par les employés et les visiteurs. Elles peuvent connaître la quantité de bande passante utilisée et éventuellement bloquer l’accès aux applications non autorisées.

Cette visibilité accrue peut aider les entreprises à détecter les activité malveillantes ou suspectes sur leur réseau. Cela peut contribuer à améliorer la sécurité globale de leur infrastructure informatique. Les données collectées peuvent également être utilisées pour optimiser les performances du réseau et déterminer où des améliorations sont nécessaires.

Collecter des données client

Un portail captif peut être utilisé pour collecter des données sur les utilisateurs du réseau. Ces informations peuvent ensuite être utilisée pour mieux comprendre les besoins et les intérêts des clients et des visiteurs, ce qui peut contribuer à l’amélioration des produits et services de l’entreprise. Il peut également être utilisé pour recueillir des avis clients sur votre entreprise. Vous pouvez poser des questions sur leur expérience d’achat et sur ce qu’ils aimeraient voir améliorer. Ces comment vous aideront par la suite à améliorer l’expérience globale de votre entreprise.

Personnaliser l’expérience client

Grâce aux collectes de données, les portails captifs peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience client. Il est notamment possible de personnaliser la page de connexion en incluant des images de marque ou des messages de bienvenue personnalisés. Les entreprises peuvent également afficher des publicités et des promotions ciblées aux utilisateurs du réseau. Affichées sur la page d’authentification du portail captif ou dans les pages suivantes, ces messages peuvent encourager les clients à visiter votre entreprise plus souvent et à acheter plus de produits et services.

Sécuriser votre réseau

Un portail captif offre enfin une sécurité accrue pour votre réseau. Les utilisateurs doivent s’identifier avant d’accéder à Internet. Cela permet de limiter l’accès à des utilisateurs non-autorisés. Grâce à cette connexion sécurisée par défaut, les utilisateurs sont mieux protégés contre les attaques de type man-in-the-middle. Enfin, un portail captif permet de bloquer l’accès à certains sites ou applications, ce qui permet de réduire les risques de contamination par des logiciels malveillants. Votre entreprise est ainsi mieux protégée contre les menaces en lignes.

Quelles sont les étapes à suivre pour s’équiper ?

La mise en place d’un portail captif peut varier en fonction de la solution choisie et des besoins de votre entreprise. Voici cependant les grandes étapes à suivre pour la mise en place d’un portail captif :